« Dans la vie, on n’a jamais deux occasions de faire une première bonne impression. »

« L’utilité des connaissances que nous acquérons et l’efficacité de nos actions dépendent de la qualité des questions que nous posons. Ces questions sont l’étape préliminaire du dialogue et de la découverte. Elles sont une invitation à la créativité et à la formulation d’idées originales. Elles peuvent déclencher le mouvement et l’action face à des problèmes importants. En stimulant la créativité, elles peuvent déclencher le changement. »

Eric E. Vogt, Juanita Brown et David Isaacs

Aucune œuvre humaine n’est exempte de critique. Les erreurs des uns et les belles œuvres des autres passeront toujours dans le tamis de la critique humaine. Pour cela, chacun doit savoir raison gardée. Toi qui a du pouvoir, ne sois ni hargneux ni pédant, et conserve dans ton esprit qu’aucun pouvoir n’est éternel. »